کاربر محترم، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی و ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در این سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات از سوی کاربر تلقی میشود.
شرایط عمومی استفاده از سایت:
کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح، کامل و بهروز خود را وارد نمایند.
مسئولیت هرگونه اشتباه در ثبت اطلاعات (آدرس، شماره تماس، مدل خودرو و …) بر عهده مشتری است.
فروشگاه این حق را دارد در صورت بروز مشکلات فنی، موجودی اشتباه یا شرایط خارج از کنترل، سفارش را لغو و وجه پرداختی را عودت دهد.
ثبت سفارش از طریق وبسایت امکانپذیر است. در صورت ثبت سفارش فوری با شماره ۰۹۱۳۴۱۰۹۴۸۶ تماس بگیرید.
پس از ثبت نهایی سفارش، امکان لغو یا تغییر آن تنها تا پیش از ارسال کالا وجود دارد.
سفارشها پس از تأیید پرداخت، در سریعترین زمان ممکن پردازش و ارسال میشوند.
پرداخت وجه تنها از طریق درگاه بانکی موجود در سایت قابل قبول میباشد.
ارسال محصولات از طریق پست به سراسر کشور انجام میشود. هزینه و زمان ارسال بر اساس مقصد و روش ارسال محاسبه میگردد. همچنین فروشگاه مسئول تأخیرهای ناشی از شرکت پست یا عوامل خارج از کنترل خود نمیباشد.
حریم خصوصی کاربران:
اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و به هیچ شخص یا سازمانی واگذار نخواهد شد.
فروشگاه متعهد است از اطلاعات کاربران صرفاً جهت پردازش سفارش و بهبود خدمات استفاده نماید.
حقوق مالکیت معنوی:
کلیه محتواهای سایت شامل متن، تصاویر، لوگو و توضیحات محصولات متعلق به فروشگاه میباشد.
هرگونه کپیبرداری بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
بازگشت وجه در صورت عدم موجودی کالا:
چنانچه کالای سفارش داده شده توسط مشتریانی که بهصورت آنلاین پرداخت کردهاند موجود نباشد، مبلغ پرداختی به طور کامل به حساب آنها بازگردانده خواهد شد. لازم به ذکر است که زمان پردازش بازگشت وجه، بستگی به رویههای اداری دارد و معمولاً بین ۱ تا ۷ روز کاری طول میکشد.
تغیرات قیمت محصولات:
ما همواره تلاش میکنیم تا قیمت و موجودی تمام کالاها را بهروز نگه داریم. با توجه به نوسانات بازار و تأخیرهای احتمالی در بروزرسانی اطلاعات، ممکن است قیمت کالا در سایت با قیمت واقعی متفاوت باشد. در این صورت، یدک نام حق دارد مابهالتفاوت قیمت روز محصول را از مشتری دریافت کند. اگر قیمت افزایش یابد و مشتری تمایلی به پرداخت مابهالتفاوت نداشته باشد، فروشگاه میتواند سفارش را لغو کرده و وجه پرداختی را به صورت کامل بازگرداند. بازگشت وجه تنها به همان حساب یا کارت بانکی که پرداخت از طریق آن انجام شده، صورت میگیرد و زمان آن بستگی به فرآیندهای اداری دارد.
شرایط استفاده از ضمانت ۱۰ روزه بازگشت کالا:
کالا باید بدون استفاده و روی خودرو نصب نشده باشد. در صورت نصب یا آسیب دیدن قطعه، امکان بازگشت وجود ندارد.
هرگونه نقص فنی باید حداکثر ۱۰ روز کاری پس از دریافت کالا به فروشگاه اطلاع داده شود.
بستهبندی اصلی و کارتن محصول باید تا پایان مهلت ۱۰ روزه نگهداری شود. آسیب یا مخدوش شدن جعبه باعث از بین رفتن امکان استفاده از ضمانت میشود.
برچسبگذاری، نوشتن توضیحات یا هرگونه تغییر روی کارتن یا جعبه، یا نصب و استفاده نادرست کالا، ضمانت بازگشت را نامعتبر میکند.
ضمانت شامل خرابی ناشی از استفاده نادرست، جابجایی اشتباه، نصب غلط یا کاربرد خارج از دستورالعمل نمیشود.
اگر نقص یا مغایرت کالا ناشی از استفاده نادرست باشد یا توسط کارشناسان فروشگاه تأیید نشود، یدک نام مسئولیتی در بازگرداندن وجه یا تعویض محصول ندارد و هزینههای ارسال به عهده مشتری خواهد بود.
مغایرت کالا با اطلاعات سایت:
اگر مشخصات یا ظاهر کالا با اطلاعات وبسایت مطابقت نداشته باشد، باید حداکثر طی ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت، از طریق تماس با فروشگاه (۰۹۱۳۴۱۰۹۴۸۶) اطلاع داده شود.
مغایرت قابل مشاهده بدون باز کردن بستهبندی (مثل رنگ یا مشخصات بدنه) باید در شرایط اولیه کالا و بدون استفاده باشد.
اگر مغایرت کالا توسط فروشگاه تأیید شود، کل مبلغ پرداختی به همراه هزینه حمل بازگردانده خواهد شد.
در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
شرایط بسته بندی و بازگشت کالا:
بازگشت کالا تنها در صورتی پذیرفته میشود که بستهبندی اصلی و کارتن محصول سالم باشد.
هرگونه برچسبگذاری، نوشتن توضیح، رنگآمیزی، نصب روی خودرو یا آسیب به قطعه، ضمانت بازگشت را نامعتبر میکند.
در صورت نیاز به بررسی مغایرت پس از باز کردن بستهبندی، کارتن و بستهبندی اصلی باید سالم نگه داشته شود.
در صورت ثبت سفارش اشتباه، عودت آن و ارسال مجدد محصول، هزینه حمل رایگان نمیشود.
اگر کالا با سفارش مطابقت داشته باشد و مشتری آن را بازگرداند، هزینه واقعی حمل و نقل از مبلغ پرداختی کسر و مابقی بازگردانده میشود.
استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ما بازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، رنگ کردن کالا ، نصبب کردن قطعه روی خودرو یا آسیب رساندن به قطعه امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.
در مواردی که کالای ارسال شده مغایرتی با سفارش ثبت شده شما نداشته باشد در صورت عودت کالا به یدک مارکت، پس از رسیدن کالا به انبار یدک مارکت و بررسی پلمپ بودن و سلامت کالا، هزینه واقعی حمل و نقل از وجه پرداختی شما کسر شده و مابقی مبلغ به حساب یا اعتبار شما بازگردانده خواهد شد.
امکان بازگشت کالاهایی که تشخیص مشکل فنی یا خرابی کالا پیش از نصب روی خودرو توسط خریدار یا تعمیرکار قابل تشخیص است وجود ندارد.
تصاویر کالا قبل از ارسال گرفته میشود تا در صورت اختلاف، مرجوعی بررسی شود. اگر مغایرت تایید نشود، بازگشت وجه انجام نخواهد شد.
آدرس پستی: اصفهان، خیابان امام خمینی نرسیده به میدان جمهوری جنب کوچه ۱۲ فروشگاه لوازم یدکی علی شیرانی
کد پستی: ۸۱۸۹۶۳۵۹۶۱