سؤالات متدوال
آیا برای خرید باید در سایت ثبتنام کنم؟
بله، از طریق ثبت شماره موبایل.
چگونه میتونم در یدک نام خرید کنم؟
پس از انتخاب کالای مورد نظر، آن را به سبد خرید اضافه کنید.
به صفحهی سبد خرید بروید. برای تایید نهایی، گزینه “ادامه فرایند خرید” را انتخاب کنید.
آدرس خود را وارد کرده و گزینه پرداخت را بزنید.
روشهای پرداخت یدک نام چیست؟
شما میتوانید از طریق درگاه امن زرین پال که در سایت موجود است اقدام کنید.
ارسال یدک نام به چه صورت است؟
ارسال برای شهر اصفهان بین ۲ تا ۳ روز کاری و برای سایر شهرها بین ۵ تا ۷ روز کاری انجام میشود. (روزهای تعطیل رسمی جزء روزهای کاری محاسبه نمیشوند.)
آیا امکان دریافت سفارش در همان روز ثبت وجود دارد؟
خیر، به دلیل فرآیند آمادهسازی و بستهبندی، ارسال در همان روز ثبت سفارش امکانپذیر نیست.
چگونه میتونم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، میتوانید از طریق بخش “سفارشات من” در پنل کاربری خود وضعیت سفارش را مشاهده کنید. همچنین کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک خواهد شد که با وارد کردن آن در سایت پست میتوانید از وضعیت ارسال مطلع شوید.
بازگرداندن کالا در یدک نام چگونه است؟
تا ۱۰روز پس از دریافت کالا، در صورتی که کالا باز نشده و استفاده نشده باشد، امکان بازگشت وجود دارد.
هزینه بازگشت به عهده مشتری است.
کالا فقط به آدرس: اصفهان، خیابان امام خمینی نرسیده به میدان جمهوری جنب کوچه ۱۲ فروشگاه لوازم یدکی علی شیرانی به کد پستی: ۸۱۸۹۶۳۵۹۶۱ ارسال شود.
مبلغ کالا بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت، به حساب شما بازگردانده میشود.
عدم تایید یا کنسلی سفارش چگونه انجام میشود؟
در صورت کنسلی توسط یدک نام یا درخواست شما، پیام کنسل شدن سفارش ارسال میشود. در صورت پرداخت نقدی آنلاین، مبلغ ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری بازگشت داده میشود.
سؤال خود را پیدا نکردید؟ تماس بگیرید.